Preguntas Frecuentes

📦 Envíos y Entregas

• ¿A dónde realizan envíos?

  • Hacemos envíos a toda España (excluyendo Canarias, Ceuta y Melilla). 

Para más detalles revisa la política de envíos.

• ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

  • Nuestros plazos suelen ser de 2 a 10 días laborables, dependiendo de si es un producto personalizado o de la ubicación del envió. Una vez que salga de nuestro almacén, te enviaremos un código de seguimiento.

• ¿Cuál es el costo del envío?

  • El envío es gratuito en pedidos superiores a 40€ y el servicio premium de recogida en correos (solo para usuarios de Inca y alrededores). Para el resto, el costo es de 6.99€ para Baleares y 7.99€ para la Península.

💳 Pagos y Seguridad

• ¿Qué métodos de pago aceptan?

  • Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard), [Apple/Google Pay].

• ¿Es seguro comprar en la tienda?

  • Totalmente. Nuestra web cuenta con certificados de seguridad SSL para proteger todos tus datos personales y bancarios.

🔄 Cambios y Devoluciones

• ¿Puedo devolver mi producto si no me convence?

  • Tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días por cualquier motivo, siempre que el producto se mantenga intacto y en su embalaje original.

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  • Dispones de 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución sólo si el producto es defectuoso, o no es lo que pediste. Debe estar en su estado original.

• ¿Cómo solicito un cambio o reembolso?

  • Escríbenos a incidencias@happyvibes.es con tu número de pedido y nosotros te guiaremos en el proceso.

✨ Sobre nuestros Productos

• ¿Cómo puedo cuidar mis artículos para que duren más?

  • En las descripciones de cada producto se informa del cuidado de cada uno.

💌 ¿Aún tienes dudas?

¡No te quedes con las ganas! Escríbenos por WhatsApp y te ayudaremos encantados a elegir el regalo perfecto.

• Email: info@happyvibes.es

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• Atención al cliente: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00.